Пользовательское соглашение телеграм-бота «Мамуля»

Термины и определения

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

Администратор – владелец специализированного приложения в Телеграмм с внедренным на нем ТГ-ботом https://t.me/mamylya2bot, ИП Ларин Артем Васильевич, ИНН 780242367985, ОГРНИП 314784725900223.

Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящего Пользовательского соглашения и являющееся таким образом потребителем функционала ТГ-бота по заключенному Договору.

Пользователь – любой посетитель Сайта и/или ТГ-бота.

Телеграмм-бот (далее – «ТГ-бот») – специализированное приложение «Мамуля» по адресу https://t.me/mamylya2bot, внедренное на площадке Телеграмм, владельцем которого является Администратор. ТГ-бот самостоятельно выполняет заранее созданные задачи с помощью ИИ (искусственного интеллекта) без участия Пользователя. ТГ-бот «Мамуля» предоставляет возможность вести переписку с психологом, представляющим из себя искусственный интеллект (ИИ), обученный помогать решать различные психологические проблемы, трудности, давать советы и рекомендации путем общения. С ТГ-ботом можно вести переписку с помощью текста и голосовых сообщений.

Тариф – стоимость выполнения задач по видам, заданных ТГ-боту Заказчиком, в соответствии с прейскурантом Администратора, открывающийся ТГ-ботом при команде /help.

1. Общие положения

1.1 Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») Индивидуального предпринимателя Ларина Артема Васильевича, ИНН 780242367985, ОГРНИП 314784725900223, именуемого в дальнейшем «Администратор», представляет собой обязывающий договор, заключаемый с любым физическим  лицом (далее – «Заказчик»), обладающий необходимой право- и дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, на предусмотренных в нем условиях, вместе именуемые «Стороны». Настоящее Соглашение размещено в меню ТГ-бота по адресу https://bratuha.pro/ps-mamulya. 

1.2 Соглашение является публичной офертой. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и внесения оплаты для пополнения виртуального счета Пользователя в ТГ-боте Администратора юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этого Соглашения, становится Заказчиком. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Соглашения равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Соглашении.

1.3 Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Администратора заключить Договор (акцептом Соглашения) считается факт подтверждения готовности совершить оплату в ТГ-боте, посредством нажатия кнопки команды /pay с указанием или выбором суммы пополнения виртуального счета Пользователя. Договор действует до полного исполнения Администратором и Заказчиком своих обязательств по Договору.

1.4 Осуществляя акцепт Соглашения в порядке, определенном п. 1.3, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения в том виде, в каком они изложены в тексте Соглашения.

2. Предмет договора

2.1 Предметом настоящего Договора является возмездное оказание услуг Администратором путем предоставления Заказчику доступа к функционалу ТГ-бота в соответствии с действующим Тарифом. 

2.2 Полное описание возможностей функционала ТГ-бота размещено в меню ТГ-бота по адресу https://bratuha.pro/mamulya.

2.3 Доступ к функционалу ТГ-бота Заказчик получает после пополнения виртуального счета Пользователя в ТГ-боте «Мамуля».

2.4 Заказчик самостоятельно, действуя по своей воле, производит выбор нужной ему задачи, которую должен выполнить ТГ-бот и отправляет соответствующую команду в чате ТГ-бота, право доступа к которой желает получить.

 

2.5 Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Администратора и  неотъемлемой частью Соглашения.

3. Порядок оплаты

3.1 Стоимость выполнения заданных задач ТГ-ботом по настоящему Договору определяется согласно действующему Тарифу. Стоимость по Договору НДС не облагается.

3.2 Для получения доступа к функционалу ТГ-бота Заказчик предварительно производит пополнение своего виртуального счета в ТГ-боте «Мамуля» (далее – «Виртуальный счет») посредством нажатия кнопки команды /pay с указанием или выбором суммы пополнения. Пополнение виртуального счета Заказчиком производится в российских рублях с помощью платежного шлюза в ТГ-боте или другим способом, предложенным ТГ-ботом. Подтверждением оплаты является чек.

3.3 Оплата выбранной задачи ТГ-бота производится с Виртуального счета Заказчика в российских рублях на расчетный счет Администратора с помощью отправки Заказчиком соответствующей команды меню в ТГ-бота.

3.4 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Администратора.

4. Возврат

4.1 В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик  вправе отказаться от заказанного функционала ТГ-бота в любое время до момента оплаты.

3.2 Заказчик вправе отказаться от использования функционала ТГ-бота в любой момент после оплаты, но не вправе требовать возврата оплаченных денежных средств за доступ к функционалу ТГ-бота надлежащего качества, так как функционал ТГ-бота содержит в себе индивидуально определённые свойства и имеет статус невозвратных, в соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

4.3 Для возврата денежных средств ошибочно перечисленных Администратору, при условии неполучения доступа к функционалу ТГ-бота, Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». Данное заявление может быть составлено в свободной форме и должно содержать:

    • Фамилию, имя и отчество

    • контактные данные,

    • логин в Телеграм,

    • собственноручную подпись,

    • причину возврата.

Заявление вместе с чеком об оплате Заказчик высылает Администратору в чат Телеграмм по адресу https://t.me/art9m. 

4.4 Возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Администратором. Администратор при возврате денежных средств вправе удержать сумму фактически понесенных затрат на исполнение условий данного Договора, в том числе комиссии банков.  

5. Права, обязанности и ответственность

5.1 За неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2 Администратор обязан:

5.2.1 Предоставить доступ Заказчику к функционалу ТГ-бота в соответствии с п.2.3 настоящего Договора в течение 1 (одного) дня с момента поступления оплаты на Виртуальный счет;

5.2.2 Предоставить по запросу Заказчика дополнительную консультационную помощь в вопросах пользования ТГ-бота.

5.3 Администратор вправе:

5.3.1 В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей и Заказчиков, вносить изменения в данное Соглашение.

5.3.2 Требовать от Заказчика своевременного и полного выполнения предусмотренных настоящим Договором условий;

5.3.3 В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора отозвать доступ Заказчика к ТГ-боту, с последующим расторжением настоящего Договора в одностороннем порядке;

5.3.4 В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Заказчиком ТГ-бота, Администратор вправе в любое время и без предварительного уведомления Заказчика по своему усмотрению блокировать таких Пользователей;

5.3.5 В любое время, в том числе без какого-либо предварительного уведомления Пользователей, приостанавливать работу ТГ-бота для проведения профилактических работ.

5.4 Заказчик обязан:

5.4.1 Оплатить стоимость выбранной задачи ТГ-бота в соответствии с действующим прейскурантом в полном объеме и принять в пользование функционал ТГ-бота на условиях настоящего Договора;

5.4.2 Детально ознакомиться со всеми рисками, а также с параметрами и правилами использования функционала ТГ-бота и нести самостоятельную ответственность за последствия использования материалов и функционала ТГ-бота;

5.4.3 Использовать материалы и информацию, полученную от пользования ТГ-бота исключительно для собственных нужд;

5.4.4 Принимая во внимание строгую конфиденциальность, ни в коем случае не передавать и/или перепродавать третьим лицам, не выкладывать в публичный доступ к функционалу ТГ-бота, а также не взламывать исходный код программы и не выполнять другие действия, не предусмотренные настоящим Договором без согласования с Администратором;

5.4.5 Ни в коем случае не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам ТГ-бота https://t.me/mamulya2bot.

5.5 Заказчик вправе:

5.5.1 Запрашивать информацию, касающуюся использования функционала ТГ-бота;

5.5.2 Пользоваться функционалом ТГ-бота по своему усмотрению, но в соответствии с его функциональным назначением.

5.6 Пользователю и Заказчику запрещено совершать следующие действия:

5.6.1 Использовать ТГ-бот для получения медицинских консультаций или постановки диагнозов;

5.6.2 Рассматривать ответы ТГ-бота как профессиональные рекомендации по лечению;

5.6.3 Передавать ТГ-боту информацию о планируемых противоправных действиях;

5.6.4 Использовать ТГ-бот для причинения вреда себе или другим лицам;

5.6.5 Любым способом посредством ТГ-бота размещать, распространять, сохранять, загружать и/или уничтожать материалы (информацию) в нарушение законодательства РФ и международного законодательства;

5.6.6 Размещать и/или передавать посредством ТГ-бота информацию в виде текста, изображения, видео, звука или программного кода, которая может быть противозаконной, угрожающей, оскорбительной, клеветнической, заведомо ложной, грубой, непристойной, вредить другим Пользователям, нарушать их права;

5.6.7 Уничтожать и/или изменять любые материалы в ТГ-боте, правообладателем которых Пользователь не является;

5.6.8 Использовать ТГ-бот не по его прямому назначению;

5.6.9 В период пользования ТГ-ботом вносить технологические изменения в его функциональность, пытаться его скопировать или каким-либо иным способом влиять на его работу;

5.6.10 Создавать помехи в использовании ТГ-бота другим Пользователям, что включает в себя, в частности, распространение компьютерных вирусов, порчу данных, постоянную рассылку повторяющейся информации и тому подобные действия, выходящие за рамки нормального целевого использования ТГ-бота, и способные повлечь сбои в его работе;

5.7 Администратор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при использовании функций ТГ-бота.

5.8 Пользователь не вправе пользоваться чужими учетными записями (аккаунтом), а также передавать свои учетные данные третьему лицу и обязуется соблюдать все необходимые меры предосторожности для воспрепятствования использованию учетных данных Пользователя третьими лицами, и является единственно ответственным за любые последствия, связанные с получением третьими лицами учетных данных Пользователя. Все действия, совершенные с использованием учетных данных Пользователя, являются действиями Пользователя.

5.9 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. При этом Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна известить о них другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней. Невыполнение этого условия лишает Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы.

6. Ограниченная гарантия

6.1 Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Администратором в рамках настоящего Соглашения, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной информации в ТГ-боте находится в исключительной компетенции Пользователя. Пользователь принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных в ТГ-боте.

6.2 Администратор не гарантирует, что программное обеспечение ТГ-бота не содержит ошибок и/или компьютерных вирусов, или посторонних фрагментов кода. Пользователю предоставляется возможность пользоваться программным обеспечением ТГ-бота «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Администратора.

6.3 Администратор обеспечивает функционирование и работоспособность ТГ-бота и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администратор не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе и вызванные ими потерю информации, а также за любой ущерб компьютеру Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с ТГ-бота или переходе по ссылкам, размещенных в ТГ-боте.

6.4 Администратор не несет ответственности перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные в связи с использованием ТГ-бота, содержимого ТГ-бота или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью ТГ-бота, возникшие не по вине Администратора.

6.5 Пользователь признает и соглашается с тем, что:

  • ТГ-бот предоставляет исключительно информационную поддержку и не является заменой профессиональной психологической, психиатрической или медицинской помощи;
  • ТГ-бот использует алгоритмы машинного обучения и не является живым человеком или лицензированным специалистом в области психического здоровья;
  • Ответы ТГ-бота генерируются автоматически и могут содержать неточности, ошибки или быть неприменимыми к конкретной ситуации Пользователя;
  • Сервис не предназначен для диагностики, лечения или предотвращения каких-либо психических или физических заболеваний.

6.6 Администратор не несет ответственности за:

  • Любые решения, действия или бездействие Пользователя, основанные на информации, полученной через ТГ-бота;
  • Эмоциональное состояние Пользователя до, во время или после использования ТГ-бота;
  • Любые последствия неверной интерпретации ответов ТГ-бота Пользователем.

6.7 Пользователь осознает и принимает следующие риски:

  • Эмоциональная привязанность к ТГ-боту может привести к негативным психологическим последствиям;
  • Ответы ТГ-бота могут быть неточными или неприменимыми к вашей конкретной ситуации;
  • Использование ТГ-бота может усугубить существующие психологические проблемы.

7. Экстренные ситуации

7.1 ТГ-бот не предназначен для использования в экстренных ситуациях. В случае возникновения мыслей о причинении вреда себе или окружающим, суицидальных мыслей или намерений, Пользователь обязуется немедленно прекратить использование ТГ-бота и незамедлительно обратиться за экстренной помощью по телефонам:

  • Единый номер экстренных служб: 112
  • Телефон доверия для детей и подростков: 8-800-2000-122
  • Скорая психиатрическая помощь: 103

8. Особые условия для несовершеннолетних Пользователей

8.1 Лица младше 18 лет могут использовать ТГ-бот только при наличии явного согласия законного представителя.

8.2 Законный представитель несовершеннолетнего Пользователя:

  • Принимает на себя полную ответственность за использование ТГ-бота несовершеннолетним;
  • Обязуется контролировать использование ТГ-бота несовершеннолетним;
  • Осознает все риски, связанные с использованием ТГ-бота несовершеннолетним.

9. Право интеллектуальной собственности и авторские права

9.1 ТГ-бот является интеллектуальной собственностью Администратора, и охраняется законом на основании статьи 1225 ГК РФ. Администратор является изготовителем ТГ-бота и ему принадлежит исключительное право использования ТГ-бота в любой форме и любым способом.

9.2 Заказчик является конечным пользователем ТГ-бота и вправе использовать его исключительно в личных целях. Продажа оплаченного доступа к функционалу ТГ-бота другому лицу, а также иная форма его реализации запрещена.

9.3 Заказчик обязуется не размещать и не распространять полученный во временное пользование функционал ТГ-бота в сети Интернет, а также в любых других источниках, к которым имеется свободный доступ у третьих лиц.

9.4 ТГ-бот содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Администратору, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Администратора.

9.5 Используя ТГ-бот, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое ТГ-бота и структура содержимого ТГ-бота защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое ТГ-бота, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования ТГ-ботом и заключения настоящего Договора.

9.6 При цитировании материалов ТГ-бота, если это прямо предусмотрено их функциями, Заказчик обязуется указывать ссылку на ТГ-бот.

9.7 В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Администратора, последний вправе потребовать выплаты компенсации согласно законодательству РФ за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. Разрешение споров по договору

10.1 Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

10.2 В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между Сторонами, они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту нахождения Администратора.

11. Заключительные положения

11.1 Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2 Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своих контактных данных, местонахождения, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Соглашения в течение 3 рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.

12. Реквизиты Администратора

ИП Ларин Артем Васильевич 

ОГРНИП 314784725900223 

ИНН 780242367985 

Служба поддержки ТГ-бота «Мамуля» в Телеграмм — https://t.me/art9m